Customer Readiness Ambassador - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Valor Global, Inc. sebagai Customer Readiness Ambassador di Bali, Indonesia! Ini adalah kesempatan Anda untuk mendorong keunggulan tim, mengembangkan talenta terbaik, dan membentuk masa depan layanan pelanggan sambil menikmati pertumbuhan profesional di lingkungan dinamis dan internasional.
Di Valor Global, Inc., kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Customer Readiness Ambassador, Anda akan menjadi pusat perhatian kami, membantu kami memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, sehingga Anda akan memiliki kesempatan untuk menjelajahi keindahan pulau ini sambil membangun karir yang sukses.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu tim dalam memastikan pelanggan merasa siap dan nyaman dengan produk dan layanan kami.
- Mengelola dan mengoptimalkan proses pelatihan pelanggan untuk memastikan mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja pelanggan secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kesiapan pelanggan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri layanan pelanggan dan menerapkan praktik terbaik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa atau dalam industri layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelacakan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Kemampuan untuk menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics atau Tableau.
- Kemampuan untuk berbahasa Inggris dengan baik (minimal tingkat intermediate).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang